Folgende Bereiche stehen dem Kundenbenutzer im Modul Support zur Verfügung:
Bitte beachten Sie auch die Kapitel
Support Dashboard (& S. 35-77) im Kapitel Support Desk (& S. 35-1)
Neuen Supportvorgang erfassen (& S. 35-41) im Kapitel Support Desk (& S. 35-1)
Knowledge Base (& S. 35-110) im Kapitel Support Desk (& S. 35-1)
Knowledge Base (& S. 55-40) im Kapitel Web Client - Support Desk (& S. 55-1)
Supportvorgang (& S. 69-4) im Kapitel Mobile Client - Support Desk (& S. 69-1)
Bearbeiten eines Supportvorganges (& S. 69-8) im Kapitel Mobile Client - Support Desk (& S. 69-1)
Neuen Supportvorgang erfassen (& S. 69-5) im Kapitel Mobile Client - Support Desk (& S. 69-1)