In der Knowledge Base werden Spezialwissen und Erfahrungswerte Ihrer Kollegen in Form von Informationstexten zu den einzelnen Arbeitsabläufen in Ihrem Unternehmen dokumentiert. Hier können Sie Anleitungen, Hinweise, Vermerke, Protokolle und andere hilfreiche Einträge abrufen, die Ihnen die eigene Arbeit erleichtern (z.B. bei der Handhabung von Produkten).
Aufbau und Struktur der Knowledge Base im Web Client entsprechen dem der Knowledge Base im Hauptprogramm. Siehe auch