Bearbeiten eines Supportvorganges

Wählen Sie den Supportvorgang aus, den Sie bearbeiten möchten. Die Eckdaten des Supportvorganges werden angezeigt.

00035MobileSupportVorgangOpen.png

 

Abbildung 00035: Anzeige der Eckdaten des Supportvorganges

Im unteren Bereich des Vorgangs können alle Kommentare und Anhänge eingesehen werden. In der Regel werden die meisten Anhänge (PDF, DOC, XLS) vom mobilen Gerät angezeigt.

53300MobileClientSupportvorgangOffenUntererBereich.png

 

Abbildung 53300: Anzeige der Eckdaten des Supportvorganges mit Kommentar und Bild