Stammdaten Serviceeinsatz

 

Abbildung 08017: Stammdatenmaske eines Serviceeinsatzes

Die Stammdatenmaske eines Serviceeinsatzes beinhaltete mehrere Register:

• Grundlagen: Siehe Assistent zur Neuanlage eines Serviceeinsatzes - Grundlagen (& S. 47-7)

• Positionen: Das Register Positionen enthält alle Bezüge zu den Kundenserviceobjekten oder Geräte und Maschinen, die Materialien zur Auslieferung und die Leistungen. Siehe (& S. 47-10).

• Ressource: Die Ressourcen beinhalten die eigenen Mitarbeiter, Geräte oder Fahrzeuge, die zur Ausführung des Serviceeinsatzes verwendet und geplant werden sollen. Siehe (& S. 47-13).

• Planungen: Die Planungsanzeige gibt das Ergebnis des Planungsassistenten an. Siehe Register Planungen (& S. 47-15) beziehungsweise Planung berechnen (& S. 47-25).

• Buchungen: Dieses Register zeigt alle Stundenerfassungen, Artikelbewegungen und Geräte und Maschinenerfassungen zu diesem Serviceeinsatz an (& S. 47-17).

• Beschreibung: Hier werden Handlungsanweisungen an die Techniker hinterlegt und zusätzlich zum Memo können Notizen gespeichert werden (& S. 47-19).

• Belege: Anzeige der zugeordneten Angebote, Auftragsbestätigungen (& S. 47-20).

• Sammelmappen: Über die Sammelmappen können Dokumente und weitere Notizen hinzugefügt werden. Siehe Grundlagen - Sammelmappen (& S. 3-48).

• Benutzerdefinierte Felder: Zusätzliche Felder, die für die Serviceeinsätze definiert wurden. Da Serviceplanvorlagen, Servicepläne und Serviceeinsätze die gleiche Tabelle verwenden, werden die gleichen Felder angeboten.