Das Serviceeinsatz Dashboard bringt alle notwendigen Funktionalitäten für einen Serviceeinsatz in einer Maske zusammen.
Siehe auch Serviceeinsatz Dashboard (Serviceeinsätze durchführen) (& S. 47-51).
Funktionsübersicht:
Kundeninformationen
Es können Informationen über das Ziel des Einsatzes abgefragt werden:
Adressinformationen und Ansprechpartner. (& S. 62-13)
Kartenansicht
Sammelmappeneinträge des Geschäftspartners
Serviceobjekte
In diesem Bereich wird die Lieferung und Rücknahme von Artikeln rund um Kundenserviceobjekte oder ausgeliehene Geräte oder Maschinen durchgeführt.
Auswahl der Kundenserviceobjekte, des Geräts oder der Maschine. (& S. 62-14)
Entnahme von Materialien
Auslieferung von Serviceobjekten (aus dem Reparaturlager)
Rücknahme von Serviceobjekten (zur Reparatur ins Lager)
Checklisten
Hinweise zu den Checklisten über deren Sammelmappe
Stundenerfassung
Die Stundenerfassung kann über die Schaltflächen Start und Stop am unteren Bildschirmrand gesteuert werden. Zusätzlich können im Fenster "Stundenerfassung" Erfassungen für mehrere Tage und auch für mehrere Mitarbeiter im Team eingetragen werden.
Erfassung von Mitarbeiterzeiten. (& S. 62-19)
Erfassung von Geräte-/Maschinenzeiten für das verwendete Fahrzeug oder verwendete Maschinen.
Reisekosten
Kosten, die während eines Besuches vor Ort als Reisekosten anfallen, können direkt im Serviceeinsatz Dashboard erfasst werden. Dazu kann eine vorhandene Reise ausgewählt oder eine neue Reise erstellt werden. (& S. 62-21).
Notizen und Dokumente
In diesem Bereich können Hinweise eingesehen und notiert werden. Zusätzlich können neue Dokumente oder auch Bilder zu dem Serviceeinsatz hinzugefügt werden (& S. 62-23).
Abschluss
Im Abschlussbereich wird der Status geändert und der Kunde kann den Einsatz elektronisch unterschreiben (& S. 62-24).
Übersicht der Arbeiten und Materialien
Unterschriftsfeld
Abschlussfunktionalität
Das Dashboard wird aus der Stammdatenmaske Serviceeinsatz über die Schaltfläche Serviceeinsatz Dashboard geöffnet.