Register Zugeordnete Benutzer

Im Kundenportal ist es dem Kunden anschließend möglich, im Web Client oder Mobile Client auf "seine" Kundenserviceobjekte zuzugreifen. Über den Filter in diesem Register kann bestimmt werden, auf welche Elemente des Baumes der angemeldete Kundenbenutzer im Kundenportal zugreifen darf.

Siehe Standortfilter (& S. 63-24) im Kapitel Web Client - Kundenportal (& S. 63-1) oder Mobile Client - Kundenportal Service (& S. 76-1).

 

Abbildung 07989: Liste von Kundenbenutzern zu einer Kundenstandortstruktur

Benutzer

Auswahl eines Kundenbenutzers für die Anmeldung im Kundenportal. Siehe Kundenzugang/Benutzer (& S. 83-17).

Rechte

In dieser Maske werden die zugeordneten Kundenbenutzergruppen zum gewählten Kundenbenutzer angezeigt.

Filter

Wenn ein Kundenverantwortlicher nicht für alle Gebäude oder Liegenschaften eines Kunden zuständig ist, so kann ein Filter auf ein Gebäude eingerichtet werden. Wenn sich dieser Benutzer dann am Kundenserviceportal anmeldet und eine Auswertung über die Kundenstandorte macht, so wird nur der gefilterte Teil der Standortstruktur angezeigt.