Produktstamm

Produkte werden in MARIProject gepflegt, um den Bestand der zu betreuenden Produkte beim Kunden zu verwalten.

Web Client

Die meisten Funktionalitäten des Support Desk werden auch im Web Client bereitgestellt (& S. 55-11).

Mobile Client

Einige Funktionalitäten des Support Desk werden auch im Mobile Client (& S. 69-1) bereitgestellt.

Wird MARIProject zum Beispiel bei einer Softwarefirma eingesetzt, so kann über den Produktstamm eingestellt werden, welche Versionen und Softwaremodule der Kunde besitzt. Mit diesen Informationen kann beim Support dann sehr effizient weitergearbeitet bzw. reagiert werden.

Wählen Sie MARIProject > Stammdaten > Support > Produktstamm, um den Produktstamm zu öffnen:

Abbildung 01129: Produktstamm