Ermöglicht dem Benutzer das Abrufen von Informationen zur Leistung des Systems. Dies hilft dabei, Systemprobleme zu vermeiden, bevor sie entstehen. Die Daten werden aus dem SAP-Business-One-System gesammelt und in das SAP-System zur Analyse exportiert. Die Ergebnisse dieser Analyse werden auf dem SAP Service Marketplace repliziert, wo Sie auf die Ergebnisse zugreifen können. Weiterhin können Sie sämtliche Analyseberichte direkt per E-Mail in Ihren Posteingang erhalten. EarlyWatch Alert ist als ein Service in den SAP Business One Service Manager integriert.
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Wenn ein Problem auftritt, können Sie mit dieser Funktion in der SAP-Support-Datenbank nach bekannten Lösungen des Problems suchen oder eine Nachricht an den Support senden. Diese Funktion ist über das Hilfemenü verfügbar.
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Zusammen mit der Anwendung wird u. a. eine technische Dokumentation installiert, die über das Hilfemenü leicht zugänglich ist. In früheren Versionen war diese Dokumentation nur auf der Produkt-CD verfügbar und lag dadurch dem Endbenutzer häufig nicht vor.
Auf dem Begrüßungsbild stehen dem Benutzer wichtige Verknüpfungen zu Dokumenten, Schulungen und Webseiten zur Verfügung, die hauptsächlich zu Anfang der Arbeit mit SAP Business One hilfreich sind.
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SAP Business One bietet allgemeine und ausführliche Erläuterungen auf Fensterebene zu Vorgängen, Funktionen und Feldern in der Kernanwendung. Benutzern steht der Zugriff auf benötigte Informationen über den Inhaltsbaum (parallel zum Anwendungsmenü) zur Verfügung. Dieser kann über die Suchmaschine oder durch Drücken der F1-Taste im entsprechenden Fenster aufgerufen werden.
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Diese Anwendung liefert dem Benutzer Erklärungen zum ausgewählten Feld. Die Hilfe auf Feldebene wird durch Klicken mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Feld und Auswählen der Direkthilfe im Kontextmenü aktiviert. Die Direkthilfe ist nur für Felder verfügbar, zu denen zusätzliche Informationen erforderlich sind. Wie auch die Onlinehilfe ist die Hilfe auf Feldebene in alle Sprachen übersetzt, die von SAP Business One unterstützt werden.
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 SAP Product Available with Future Releases |
 Partner Product Available with Future Releases |
 Future Focus |