Esta función ofrece al planificador la posibilidad de planificar empleados o pools de recursos de acuerdo con los intervalos de mantenimiento, por ejemplo, inspección de la instalación, el primer día laboral del trimestre.

Los contratos de servicio se pueden facturar a precio fijo por periodo definido o según el coste real. El asistente de liquidación sugiere los contratos de servicio.

Un portal de clientes basado en la web, permite al cliente indicar avisos de averías en sus instalaciones y darles seguimiento. Éstos se reenviarán con notificaciones de email al responsable de esta instalación.

A través del Cliente web el empleado de servicio puede registrar online los trabajos realizados.

Un contrato de mantenimiento es una forma especial de liquidación periódica en la cual se puede configurar una posición del contrato que se facturará porcentualmente, Ej. dependiendo del precio de una instalación.

La unidad de soporte da un resumen de todos los avisos de averías clasificados por cliente, prioridad, fecha o estado actual.

El intercambio de emails con el cliente se puede archivar en la correspondiente consulta de aviso de avería