Haben Sie Erfahrung mit ERP-Software oder in der Kundenberatung?
Telefonieren, Zoomen oder Chatten Sie gerne mit Kunden oder Kollegen?
Suchen Sie baldmöglichst eine neue Herausforderung?
Wie wäre es dann mit unserem Stellenangebot in Köln?
IT-Support & Kundenbetreuung (m/w/d)
für SAP Business One®
in Vollzeit oder 4 Tage / hybrid
Das bieten wir Ihnen
MARINGO Benefits
Festanstellung
Wir bieten Ihnen eine Festanstellung:
in Vollzeit oder in Teilzeit
in einer 4-Tage-Woche,
mit einer guten Work-Life-Balance
Zusammenarbeit
Wenig Bürokratie, flache Hierarchie, offene Türen, angenehmes Betriebsklima mit netten, motivierten Teamkollegen. Unterstützung durch das gesamte Team bei der Einarbeitung in die Software und in Ihren Aufgabenbereich
Wir arbeiten hybrid
Im HomeOffice und vor Ort, bis zu 3 Tage HomeOffice pro Woche.
Geregelte Arbeitszeit
An Arbeitstagen von 9 – 17 Uhr, Gleitzeitkonto, flexible Pausenzeiten.
Teamförderung
Möglichkeiten der persönlichen Entwicklung, z.B. durch Weiterbildung, zweimal im Jahr Firmenevents
Gut erreichbar und umweltbewusst
Das Büro ist sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto gut erreichbar. Kostenlose Parkplätze, E-Tankstelle.
Bezahlung
Wir bieten branchenübliche Bezahlung sowie betriebliche Altersvorsorge.
Moderner Arbeitsplatz
in Köln, Büroräume allein oder zu zweit nutzbar, kostenlose Getränke und Team-Küche
Sie passen zu uns
…wenn Sie gerne in einem kleinen Team arbeiten und Interesse an guten Software-Lösungen haben.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject.
- Sie bearbeiten Support-Anfragen telefonisch, online oder in einer Remote Session, dokumentieren und managen diese Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem.
- Sie analysieren die auftretenden Bugs und finden gemeinsam mit dem Development- und Consulting-Team Lösungen für unsere Kunden
- Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich (z.B. Groß- und Außenhandels-kaufmann/-frau, IT-Systemkaufmann/-frau o. Ä.), sowie kaufmännische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse (ERP, CRM, Warenwirtschaft, etc.).
- Gute IT-Kennnisse in Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
- Praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, optimalerweise im Bereich ERP-Systeme
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung
- Gutes analytisches und logisches Denkvermögen verbunden mit dem Wunsch zur Lösungsfindung
- Sie können sich gut in Deutsch und Englisch ausdrücken, zum Beispiel in E-Mails oder am Telefon.
- Sie arbeiten gerne selbstständig, zuverlässig und systematisch, mit Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
Klingt interessant?
Direkt online bewerben
Die Dokumente dürfen jeweils max. 1 MB groß sein. Falls Sie uns größere Dokumente zusenden wollen, schreiben Sie bitte eine Mail an:
mueller-dietz@maringo.de.
Ansprechpartner
Sie haben Fragen?
Frau Daniela Müller-Dietz
MARINGO Computers GmbH
Stolberger Straße 114 a
50933 Köln