Bildschirmauskunft: Support Desk

Die Bildschirmauskünfte ermöglichen, Auswertungen für die Supportvorgänge durchzuführen.

Um die Bildschirmauskünfte

• Produkt -> Bearbeiter

• Produkt -> Priorität

• Produkt -> Module

zu öffnen, wählen Sie MARIProject > Stammdaten > Support > Produktstamm > Optionen > Supportvorgänge.

Um die Bildschirmauskunft

• Mitarbeiter -> Produkt 

zu öffnen, wählen Sie MARIProject > Stammdaten > Mitarbeiter > Mitarbeiterstamm > Optionen > Supportvorgänge.

 

Abbildung 07029: Bildschirmauskunft auf Basis der Supportvorgänge

Schaltfläche Optionen

Über die Schaltfläche Optionen können weitere Bildschirmauskünfte geöffnet werden:

• Mitarbeiterumsatz

• Mitarbeiterplanung

• Mitarbeitereinsatz

• Supportvorgänge

Siehe auch Beschreibung weiterer Umsatzauskünfte (& S. 24-14).