Durch die Möglichkeit die Ersatz-, Verschleiß- und Bauteile an den Kundenserviceobjekten zu verwalten, liegt es nahe, diese Information zu verwenden um schnell Ersatzteile an die Kunden verkaufen zu können.
Dabei werden zwei Vorgehensweisen unterstützt:
Versandhandel: direkter Einsatz von SAP Business One ohne Projektbezug
Verwendung der Ersatzteile in einem Projekt, welches den Tausch oder auch den Aufbau einer neuen Anlage mit Teilen eines vorhandenen Kundenserviceobjektes verknüpft.
Für beide Vorgehensweisen wurden Assistenten geschaffen, die es ermöglichen, die Artikel aus der Teileliste zu übernehmen. Gleichzeitig wird angezeigt, in welchen Belegen, die Teile angeboten wurden.